01
Ερωτήσεις πριν από την επίσκεψη
Οι πελάτες ρωτούν για το μενού, το ωράριο ή τον χώρο. Η XÉNIA απαντά με βάση τις πληροφορίες του εστιατορίου, σε 16 υποστηριζόμενες γλώσσες.
Φόρτωση...
Γνωρίστε το SaveSpot
Από την πρώτη ερώτηση του πελάτη στο επόμενο βήμα της ομάδας σας.
Δείτε πώς συνεργάζονται η XÉNIA, οι κρατήσεις, τα εργαλεία QR και ο πίνακας διαχείρισης. Οι παρακάτω εικόνες προέρχονται από το πραγματικό προϊόν, με ημερομηνία και περιγραφή.
Μέσα στο προϊόν
Οι εικόνες φέρουν ημερομηνία λήψης. Δείχνουν το περιβάλλον όπως ήταν τότε, όχι ζωντανή συνομιλία ή τρέχοντα δεδομένα εστιατορίου.
02
Βοήθεια με την κράτηση
Η XÉNIA συλλέγει τα στοιχεία της κράτησης, ελέγχει τη διαθεσιμότητα και καθοδηγεί τον πελάτη στην επαλήθευση τηλεφώνου και την επιβεβαίωση.
03
Χρήσιμα εργαλεία στο τραπέζι
Το QR του τραπεζιού ανοίγει το μενού και τις διαθέσιμες υπηρεσίες. Η λίστα παραγγελίας είναι αίτημα για επιβεβαίωση από το προσωπικό, όχι ολοκληρωμένη παραγγελία ή πληρωμή.
04
Σαφής εικόνα για την ομάδα
Το προσωπικό εξετάζει κρατήσεις, δηλωμένα στοιχεία πελατών, συνομιλίες και αναπάντητες ερωτήσεις στον πίνακα διαχείρισης.
Η XÉNIA στο τραπέζι
Μέσα από το QR του τραπεζιού, οι πελάτες βλέπουν το μενού, βρίσκουν τα στοιχεία του Wi-Fi και ζητούν εξυπηρέτηση. Μπορούν επίσης να στείλουν λίστα παραγγελίας για επιβεβαίωση από την ομάδα σας.
Μία υπηρεσία, προσαρμοσμένη στο εστιατόριό σας. Συμφωνούμε μαζί σας τα κανάλια επικοινωνίας, τη διαδικασία κρατήσεων και τις υπηρεσίες στο τραπέζι.
- Βλέπουν το μενού
- Βρίσκουν το Wi-Fi
- Ζητούν εξυπηρέτηση
- Στέλνουν λίστα παραγγελίας
Η ομάδα σας, ενημερωμένη πριν από την εξυπηρέτηση.
Το SaveSpot συγκεντρώνει τη δραστηριότητα κρατήσεων, τα στοιχεία πελατών και το ιστορικό συνομιλιών στον πίνακα διαχείρισης, με πρόσβαση στα δεδομένα του εστιατορίου σας.
Δείτε τον πίνακα διαχείρισης σε προσωπική παρουσίαση- Κρατήσεις και στοιχεία τραπεζιών
- Προφίλ πελατών και δηλωμένες προτιμήσεις
- Συνομιλίες, αναφορές και αναπάντητες ερωτήσεις
Οι σημαντικές πληροφορίες πελατών πρέπει να επιβεβαιώνονται ξανά. Το ιστορικό κρατήσεων δεν αποδεικνύει από μόνο του ότι πραγματοποιήθηκε μια επίσκεψη.