Φόρτωση...
Στο Golf Privé, Γλυφάδα — εξυπηρέτηση σε 16 γλώσσες
Για εστιατόρια • Πολλές γλώσσες • 24/7
Στο Golf Privé, Γλυφάδα — εξυπηρέτηση σε 16 γλώσσες
Φόρτωση...
Με επίκεντρο το εστιατόριο
Οι πελάτες ανακαλύπτουν εστιατόρια μέσα από φωτογραφίες, χάρτες, συστάσεις και αναζητήσεις αργά το βράδυ. Η XÉNIA τους βοηθά να ρωτήσουν για τον χώρο σας, να γνωρίσουν το μενού και να προχωρήσουν σε κράτηση.
Για τις ομάδες των εστιατορίων
Εστιατόρια υψηλής γαστρονομίας, ταβέρνες, καφέ, εστιατόρια ξενοδοχείων και παραθαλάσσιοι χώροι εστίασης
Γλώσσες
16
Ερωτήσεις πελατών
24/7
Έλεγχος τηλεφώνου
SMS
Πώς βοηθά το SaveSpot
Ο πελάτης μπορεί να ρωτήσει για το εστιατόριό σας σε μία από τις 16 υποστηριζόμενες γλώσσες. Η XÉNIA χρησιμοποιεί τις πληροφορίες του χώρου σας και τον καθοδηγεί στο επόμενο βήμα.
Η XÉNIA χρησιμοποιεί τις δηλωμένες πληροφορίες του μενού και των αλλεργιογόνων. Όταν λείπουν στοιχεία για συστατικά ή την παρασκευή, χρειάζεται επιβεβαίωση με το προσωπικό, χωρίς υποθέσεις.
Οι πελάτες μπορούν να κάνουν κράτηση από τη συνομιλία στην ιστοσελίδα ή στο WhatsApp. Η επαλήθευση τηλεφώνου βοηθά στον έλεγχο των στοιχείων επικοινωνίας, ενώ ο έλεγχος διαθεσιμότητας τους καθοδηγεί στις διαθέσιμες επιλογές.
Κρατήστε τις προτιμήσεις και τις σημειώσεις που δηλώνουν οι πελάτες, μαζί με ιστορικό κρατήσεων διαθέσιμο στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Η χρήση αποθηκευμένων στοιχείων πελάτη απαιτεί ταυτοποίηση, ενώ οι σημαντικές πληροφορίες πρέπει να επιβεβαιώνονται ξανά.
Παράδειγμα εξυπηρέτησης πελάτη
“Ένας πελάτης επισκέπτεται την ιστοσελίδα σας μετά το κλείσιμο και ρωτά για δείπνο την επόμενη ημέρα. Η XÉNIA απαντά με βάση το μενού και το ωράριό σας, συλλέγει τα στοιχεία της κράτησης και τον καθοδηγεί στην επιβεβαίωση.”
Μοιραστείτε την ιστοσελίδα σας, τη διαδικασία κρατήσεων και τις ερωτήσεις των πελατών. Θα συζητήσουμε πώς η XÉNIA και το SaveSpot μπορούν να στηρίξουν την ομάδα σας.
Μιλήστε μαζί μας